Правила посещения арены

Маяк Арена — киберспортивный event-комплекс площадью 3000 м². Чтобы каждому гостю было комфортно и безопасно, действуют правила, изложенные ниже. Заходя на территорию арены, гость считается ознакомленным с правилами и согласным с ними.

1. Возрастные ограничения

• Дети до 14 лет — только в сопровождении взрослого или по официальной бронированной программе (день рождения, лагерь, школьный турнир).
• Гости 14–17 лет — самостоятельно. После 22:00 — только с письменного согласия родителей либо законных представителей.
• Игры с возрастным рейтингом 18+ доступны только гостям старше 18 лет.
• VR-зона — рекомендуем от 8 лет (для меньшего возраста — индивидуально, по согласованию с инструктором).

Возрастные рейтинги игр определяются по системе PEGI / ESRB (3+, 7+, 12+, 16+, 18+) и обозначены на каждой игровой станции. Гость допускается к игре в соответствии со своим возрастом.

2. Состояние гостя

• Гости с признаками алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также иными признаками, угрожающими безопасности других гостей, на территорию арены не допускаются. Решение принимает дежурный администратор.
• Употребление наркотических и психотропных средств на территории арены строго запрещено.
• Алкоголь — только в специально отведённых зонах (кафе, lounge), по тарифу арены за обслуживание собственного алкоголя гостя либо из барной карты арены.
• Гость, нарушивший настоящий пункт, подлежит удалению с территории арены без возврата оплаты.

3. Еда и напитки

• Еда, принесённая с собой, — только в lounge-зоне и кафе, не у компьютеров и не в VR-зоне.
• Свой торт на день рождения — да, без сборов.
• Напитки за ПК — только в закрытых стаканах с крышкой.
• Курение и вейпинг — только в зоне паровых коктейлей или на улице.

4. Антитеррористическая защищённость

В соответствии с Федеральным законом от 06.03.2006 № 35-ФЗ «О противодействии терроризму» и Постановлением Правительства РФ от 11.02.2017 № 176 объект относится к категории мест массового пребывания людей.

На территории арены запрещено:

• проносить и хранить оружие, боеприпасы, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся, радиоактивные вещества;
• проносить и хранить наркотические, психотропные, сильнодействующие вещества;
• проносить пиротехнику любых классов;
• находиться на объекте с предметами, представляющими угрозу безопасности других гостей и персонала.

Администрация вправе провести визуальный осмотр личных вещей гостя при входе на объект (в присутствии владельца, без принудительного досмотра). При отказе гостя от осмотра администрация вправе отказать в посещении.

5. Оборудование и личные вещи

• Бережно относитесь к технике. Любое умышленное повреждение оборудования возмещается гостем по прейскуранту арены.
• За оставленные без присмотра личные вещи администрация ответственности не несёт. Используйте гардероб и шкафчики.
• Запрещено приносить и использовать на территории арены своё стороннее оборудование без согласования с администратором.

6. Бронирование и опоздания

• Бронь держится 15 минут от времени старта. Если опаздываете — позвоните, перенесём слот.
• Перенос дня рождения / корпоратива за 48+ часов — бесплатно. Менее 48 часов — предоплата остаётся как кредит на новую дату в течение 30 дней.
• Время сессии фиксированное. Опоздания съедают игровое время гостя.

7. Поведение и безопасность

• Уважительное отношение к другим гостям и персоналу. Любые формы агрессии, оскорблений, дискриминации — основание для немедленного удаления с территории без возврата оплаты.
• Не повышать голос, не мешать другим игрокам.
• Следовать инструкциям администраторов и инструкторов VR-зоны.
• В случае срабатывания пожарной сигнализации — спокойно покинуть здание по указателям эвакуации.

8. Потерянные вещи

Найденные на территории арены вещи передаются на ресепшн и хранятся 30 календарных дней. По истечении срока невостребованные вещи признаются собственностью ООО «МАЯК АРЕНА» в порядке статьи 228 Гражданского кодекса РФ.

Для возврата вещи владелец предъявляет администратору описание вещи и документ, удостоверяющий личность.

9. Видеонаблюдение и фото-видеосъёмка

В целях обеспечения общественной безопасности и сохранности имущества вся территория арены (за исключением туалетов и раздевалок) находится под видеонаблюдением.

Правовое основание ведения видеонаблюдения — часть 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ (использование изображения в публичных интересах) и часть 1 статьи 6 152-ФЗ (исполнение договора). Записи хранятся 30 суток, после чего автоматически удаляются.

На отдельных мероприятиях ведётся профессиональная фото- и видеосъёмка с информированием гостей при входе на мероприятие. Использование изображений гостей в публичных материалах арены — только в обезличенном виде (общие планы, спины, групповые кадры) либо с отдельного письменного согласия гостя.

10. Отказ в обслуживании

Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании гостям, нарушающим настоящие Правила. Удаление с территории осуществляется без объяснения причин и без возврата оплаты за уже оказанные услуги.